ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHO GIÁ TOUR TRẺ EM
- Trẻ em (từ 2 đến dưới 11 tuổi) ngủ chung giường với bố mẹ, không có giường riêng. 2 người lớn ghép tối đa 2 trẻ em.
- Trẻ dưới 2 tuổi tốn phí visa, vé máy bay, bảo hiểm. Bé được miễn phí các dịch vụ tour nhưng không có ghế máy bay riêng, không ghế em bé trên xe, không có nôi/giường riêng trong khách sạn: gia đình vui lòng tự lo cho bé.
GIÁ TOUR BAO GỒM :
- Vé máy bay khứ hồi hạng phổ thông SAIGON/HÀ NỘI - FRANKFURT –SAIGON: VIETNAM AIRLINES
- VN256 SGNHAN 1830 2040
- VN37 HANFRA 2300 0600 +1
- VN30 FRASGN 1435 0710+1
- Các phụ phí thuế phi trường; thuế an ninh; phụ phí xăng dầu (căn cứ theo thông bao chính thức giá thuế của hàng không vào ngày xuất vé)
- Hành lý xách tay 12kg và hành lý ký gửi 23kg theo đoàn.
- Khách sạn 4 sao, tiêu chuẩn 2 khách/phòng. Phòng 3 sẽ được bố trí nếu đoàn lẻ nam/lẻ nữ.
Tại Frankfurt: Mercure Hotel Frankfurt Eshborn Helfmann Park hoặc tương đương.
Tại Reims: Mercure Reims Centre Cathedreal hoặc tương đương.
Tại Paris: Best Western Plus Paris Velizy hoặc tương đương.
Tại Brussels: Hotel Ramada Brussels Woluwe hoặc tương đương.
- Các bữa ăn theo chương trình: ăn sáng tại khách sạn + ăn trưa và ăn tối tại nhà hàng địa phương với các món ẩm thực kiểu Âu, Việt, Hoa (trung bình €11-19/bữa)
- Xe du lịch đưa đón tham quan theo chương trình (tối đa 12 tiếng/ngày)
- Vé vào các điểm tham quan: Du thuyền trên sông Seine, Làng cổ tích Giethoorn.
- Nước suối: 1 chai/khách/ngày.
- Hướng dẫn viên chuyên nghiệp theo đoàn suốt chương trình từ Việt Nam.
- Bảo hiểm du lịch toàn cầu theo chương trình, mức bồi thường tối đa 1 tỷ đồng/trường hợp
- Quà tặng: nón du lịch, quà tặng valy kéo (quà tặng valy kéo có thể kết thúc trước thời hạn).
GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM
- Phí visa, chi phí bồi dưỡng hướng dẫn viên, tài xế địa phương: 6.000.000 VNĐ – đóng ngay khi đăng ký tour.
- Phí đổi vé, dời ngày về, đổi hành trình, đổi chặng bay hoặc nâng hạng vé (thương gia), hành lý quá cước theo quy định hàng không.
- Nước uống rượu bia trong bữa ăn, chi phí điện thoại, giặt ủi trong phòng khách sạn và các chi phí cá nhân khác.
- Vé vào các điểm tham quan và các điểm tham quan không bao gồm trong chương trình, xe vận chuyển và Hướng dẫn viên ngoài giờ, các chương trình biểu diễn về đêm.
- Phụ phí phòng đơn. (nếu khách yêu cầu ở phòng đơn hoặc đi lẻ không có người ghép phòng)
- Hóa đơn VAT (vui lòng báo khi đăng ký tour)
QUY ĐỊNH ĐĂNG KÝ – THANH TOÁN
- Quý khách vui lòng đem theo Hộ chiếu (Passport) đăng ký tour và đặt tiền cọc 20 triệu VND/Khách.
- Thanh toán số tiền còn lại trước ngày khởi hành 21 ngày (hoặc ngay khi khách được cấp visa).
- LƯU Ý: - Hồ sơ bị từ chối visa, khách thanh toán phí: 5 triệu
CHÍNH SÁCH HOÀN/HỦY/KHÔNG ĐẠT VISA – QUY PHẠM QUY ĐỊNH XUẤT/NHẬP CẢNH
- Hủy tour sau khi đăng ký: Phạt 100% tiền cọc tour
- Hủy tour sau khi nộp lịch hẹn visa: Phạt 100% tiền cọc tour
- Hủy tour sau khi có visa: Phạt 100% tổng giá trị tour
- Khách bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại nơi đến: Khách chịu 100% tổng chi phí tour (không được hoàn tiền).
- Trường hợp đến ngày khởi hành mà khách vẫn chưa ra kịp kết quả visa, quý khách có thể chọn ngày khởi hành tour kế tiếp hoặc nhận lại tiền tour đã đóng sau khi trừ đi chi phí visa 5 triệu VND/khách.
- Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên), nếu một người trong nhóm không đạt visa mà huỷ tour thì khách rớt visa đóng phí 5 triệu, nhưng các thành viên khác đã đạt visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung.
- Trong trường hợp hủy tour, quý khách vui lòng mang biên lai đóng tiền và CMND/CCCD đến trực tiếp văn phòng làm thủ tục hủy tour. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp liên hệ hủy tour qua điện thoại).
- Chương trình tour theo giá ưu đãi, không áp dụng cho chuyển đổi hoặc dời ngày tour.
QUY ĐỊNH CHUNG
- Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các thông tin dịch vụ bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết, các điều kiện hủy tour ghi rõ trong chương trình. Trong trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình. Du lịch Triều Hảokhông chịu trách nhiệm về các tranh chấp nếu phát sinh xảy ra.
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour) và phải có giấy khám sức khỏe của bác sĩ và cam kết đủ sức khoẻ để đi du lịch và tự chịu các vấn đề liên quan đên sức khoẻ của mình, du khách cao tuổi phải có người thân dưới 60 tuổi (đủ sức khỏe) đi theo. Chúng tôi không nhận các khách hàng huyết áp cao, tim mạch và các bệnh liên quan…có chỉ định từ bác sỹ không được bay đường dài.
- Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour để được tư vấn thêm thông tin. Chúng tôi không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.
- Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Các chi phí phát sinh (nếu có) do khách hàng tự thanh toán.
- Lịch trình các điểm tham quan có thể được thay đổi, sắp xếp theo tình hình tham quan thực tế tại địa phương nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm theo chương trình.
- Lịch trình các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Du lịch Triều Hảo có quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết.
- Sau khi kết thúc tour, những khách hàng nào phải trình báo với LSQ/ĐSQ thì Du lịch Triều Hảosẽ giữ lại hộ chiếu gốc và trong vòng 03 ngày, quý khách vui lòng lên trình báo với LSQ/ĐSQ theo quy định.
- Nếu quý khách đã được cấp visa mà huỷ tour, Du lịch Triều Hảo được quyền giữ hộ chiếu cho đến khi thời hạn visa hết hiệu lực được phép nhập cảnh; hoặc sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “CANCEL-HỦY” visa của khách.
- Tùy theo tình hình duyệt cấp visa của Lãnh Sự quán (LSQ)/Đại Sứ quán (ĐSQ) và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 7 đến 10 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
- Trường hợp đoàn không đủ 15 khách theo hành trình tour (15 khách khởi hành cùng đi và cùng về), Du lịch Triều Hảocó quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour (tiền tour) sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa của khách đã đăng ký và không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
- Đối với những khách chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất), chúng tôi không khuyến khích khách tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Du lịch Triều Hảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi đối với khách sạn, vé máy bay, visa... của khách nếu tour không khởi hành.
- Du lịch Triều Hảokhông chịu trách nhiệm trong trường hợp khách tham gia đoàn vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục xuất - nhập cảnh của Việt Nam hoặc bị từ chối nhập cảnh theo quyết định của chính quyền sở tại. Chi phí tour sẽ không hoàn lại và các chi phí phát sinh (nếu có) như mua vé máy bay về Việt Nam sẽ do khách tự thanh toán.
- Du lịch Triều Hảo sẽ không chịu trách nhiệm trong những trường hợp khách quan như thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất; các sự cố về an ninh, khủng bố, biểu tình hoặc các sự cố về hàng không như trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Du lịch Triều Hảo sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ miễn trừ trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh hoặc nếu hủy tour, sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay, tiền cọc khách sạn....và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
- Trong quá trình đi tour, trường hợp trong đoàn có khách phát sinh ca nghi nhiễm/nhiễm Covid-19, khách có trách nhiệm phối hợp với Công ty du lịch, chính quyền địa phương, y tế tại điểm đến để thực hiện các biện pháp xét nghiệm/cách ly/điều trị theo quy định (nếu có). Công ty du lịch sẽ cung cấp đầy đủ thông tin của quý khách với công ty bảo hiểm, cung cấp cho quý khách hồ sơ bảo hiểm đã mua để làm việc trực tiếp với công ty bảo hiểm nhằm giải quyết quyền lợi bảo hiểm liên quan theo đúng phạm vi bảo hiểm quy định; mọi chi phí trong quá trình điều trị sẽ do công ty bảo hiểm chi trả theo nguyên tắc bảo hiểm du lịch và phần còn lại sẽ do khách tự chi trả. Công ty du lịch sẽ hỗ trợ khách về mặt thông tin liên hệ nơi điều trị (khách sạn, bệnh viện…theo quy định của nước sở tại), Du lịch Triều Hảo sẽ không có trách nhiệm thanh toán cho các chi phí này.
HỒ SƠ XIN VISA DU LỊCH CHÂU ÂU:
- Bản gốc hộ chiếu còn hiêụ lực trên 6 tháng (còn ít nhất 3 trang trống) + Hộ chiếu cũ (nếu có). Tất cả các hộ chiếu phải có chữ ký (bằng bút mực xanh). Nộp kèm 1 bản sao y mộc đỏ tất cả hộ chiếu nộp vào.
- 02 ảnh kích cỡ 3.5 x 4.5 nền trắng, chụp mới hoàn toàn, kích thước mặt chiếm diện tích 80% khung hình, chụp từ cổ trở lên; không hở răng, tóc không che tai, che trán hay che chân mày – không đeo hoa tai.
Các giấy tờ cần sao y mộc đỏ trên giấy A4 trong vòng 30 ngày:
- CCCD/CMND
- Hộ khẩu hoặc giấy xác nhận lưu trú.
- Giấy chứng nhận kết hôn hoặc ly hôn.
- Xác nhận số dư tiết kiệm ngân hàng
- Sao kê tài khoản cá nhân
- Chủ quyền nhà đất (càng nhiều càng tốt)
- Cacvet xe hơi (nếu có)
- Là chủ doanh nghiệp: GPKD + biên lai thuế 3 tháng gần nhất
Là nhân viên: Hợp đồng lao động/quyết định bổ nhiệm+xác nhận lương 3 tháng gần nhất + đơn nghỉ phép
Kinh doanh tự do: Hợp đồng giao dịch, mua bán nhà đất, cổ phần cổ phiếu…
Sinh viên/học sinh: thẻ học sinh/xác nhận trường lớp + đơn xin nghỉ phép
Hưu trí: Xác nhận nghỉ hưu + sổ nhận lương hưu
Trẻ em dưới 18 tuổi đi du lịch cùng một Cha HOẶC Mẹ: Phải có giấy đồng ý cho con đi du lịch với người còn lại, có xác nhận của Công an phường + cmnd của người đi làm đơn + giấy khai sinh con.
- Trẻ em dưới 12 tuổi KHÔNG CẦN đến lăn tay + chụp hình sinh học.
- Tùy từng trường hợp, trong quá trình xét duyệt hồ sơ, các Lãnh Sự quán/Đại Sứ quán có thể yêu cầu quý khách bổ sung thêm giấy tờ nếu thấy cần thiết. Trong một số trường hợp hồ sơ của khách sẽ được yêu cầu ký quỹ.
- Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự quán/Đại Sứ quán sẽ không được hoàn trả lại và Hộ chiếu không được lấy ra (vì bất kỳ lý do gì) trước khi kết quả visa được thông báo
- Đối với khách đã được cấp visa theo đoàn muốn lấy lại hộ chiếu để tự đi du lịch hay đi công tác, khách vui lòng xuất trình những giấy tờ liên quan đến chuyến đi và được yêu cầu ký quỹ để đảm bảo cho việc visa theo đoàn được sử dụng đúng mục đích như đăng ký ban đầu.
KHÁCH MANG HỘ CHIẾU NƯỚC NGOÀI:
- Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc Việt Kiều phải có visa ETIAS đã khai mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 1 lần (single), phải làm visa tái nhập Việt Nam để nhập cảnh vào Việt Nam nếu sau khi kết thúc tour trở về Việt Nam.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel Document hoặc Thẻ thường trú nhân (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên chúng tôi khi đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Không nhận hồ sơ Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực do không được du lịch sang nước thứ ba.
